ตั้งแต่ช่วงโควิดแพร่ระบาดมาตั้งแต่ปี 2019 หลายคนที่เคยมีงานทำที่ดี แต่ต้องตกงานกันเพราะพิษเศรษฐกิจ ส่งผลให้หลายคนเริ่มหันมาสนใจการขายของผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์กันมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์สด หรือขายของผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ต่าง ๆ เพราะฉะนั้นแล้วหากคุณคือคนที่กำลังวางแผนที่จะขายของออนไลน์แล้วละก็ วันนี้เรามี 3 สิ่งที่พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ควรรู้ สิ่งสำคัญที่หากคุณไม่อยากล้มเหลวในการขายของออนไลน์แล้วละก็ ไม่ควรพลาด 

3 สิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ควรรู้ 

1. กำหนดงบลงทุน และสินค้าที่จะขายอย่างชัดเจน 

แน่นอนว่าการจะเปิดร้านได้นั้นจำเป็นที่จะต้องมีเงินลงทุน และสินค้าที่จะวางจำหน่ายอย่างชัดเจน สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาเลยก็คือว่าคุณเองต้องการที่จะขายสินค้าในรูปแบบใด มีต้นทุนเท่าไหร่ และนำสินค้าเหล่านั้นมาจากที่ใด หากเป็นสินค้าประเภทเบเกอรี่ที่ต้องทำขึ้นมาด้วยตัวเองนั้น คุณต้องรู้ว่าคุณมีต้นทุนที่จำนวนเท่าไหร่ เพื่อที่คุณจะสามารถกำหนดราคาขายของสินค้าได้นั่นเอง 

2. ช่องทางการขายสินค้าที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย 

เมื่อคุณทราบงบประมาณ และต้นทุนสินค้าที่คุณต้องใช้แล้วนั้น สิ่งต่อมาคือช่องทางที่คุณต้องการจะขาย โดยในปัจจุบันมีหลากหลายช่องทางให้ได้ขายกันไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม, ไลน์ และแอปพลิเคชันที่เป็น e-Marketplace ยอดนิยมในปัจจุบัน นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกลงสินค้าผ่านเว็บไซต์ประเภท E-Classifie ได้อีกด้วย โดยการที่คุณจะเลือกขายในแพลตฟอร์มไหนก็ตามให้คุณหาข้อมูลก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นใช้งานในแพลตฟอร์มนั้นหรือเปล่า เพื่อให้สินค้าของคุณสามารถขายได้ และได้รับออเดอร์เป็นจำนวนมาก 

3. ทำการตลาดบนโซเชียล 

พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ต้องให้ความสำคัญกับการตลาดออนไลน์ โดยการทำการตลาดนั้นคือการโปรโมทร้าน หรือสินค้าที่คุณขายผ่านโซเชียลต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, TikTok, Twitter, Instagram, Line หรือ YouTube เนื่องจากช่องทางเหล่านี้สามารถประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าของคุณได้ง่ายดายยิ่งขึ้น และทำให้มีคนเข้ามาซื้อสินค้าของคุณได้มากยิ่งขึ้นตามไปด้วย 

นอกจากนี้แล้วการให้บริการหลังการขายก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่เหล่าพ่อค้าแม้ค่าจะต้องให้ความสนใจเช่นกันไม่ว่าจะเป็น ระบบการขนส่ง การติดตามสถานะของสินค้า การตอบคำถามที่เกี่ยวกับสินค้า หากมีสินค้าที่ไม่ผ่านคุณภาพผู้ขายจะต้องทำการคืนเงิน หรือขอเปลี่ยนสินค้าทันที เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า และพร้อมที่จะกลับมาซื้อสินค้าจากตัวคุณอีกครั้ง